Datenschutzhinweise
Erstinformation nach Art. 13/14 DSGVO
Verantwortlicher
Trialog Makler Gruppe GmbH
Barkeystraße 30, 33330 Gütersloh
E-Mail: info@trialog-makler.de
Tel.: +49 5241 9642400
Ansprechpartner für Datenschutz
Daniel Lippa
Marcel Liebetrau
Geschäftsführer
Barkeystraße 30
33330 Gütersloh
1) Zwecke der Verarbeitung & Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken: – Anbahnung, Beratung und Vermittlung von Versicherungs-, Finanzierungs-, Bauspar- und Finanzprodukten; Betreuung/Verwaltung laufender Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). – Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. nach Geldwäsche-, Handels- und Steuerrecht, Versicherungsvermittlungs- und Aufsichtsrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). – Wahrung berechtigter Interessen wie interner Verwaltungszwecke, Geltendmachung/Abwehr von Ansprüchen, IT-Sicherheit, Qualitätssicherung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unsere Interessen überwiegen Ihre Grundrechte in diesen Fällen nicht. – Einwilligung für bestimmte Verarbeitungen (z. B. Marketingkommunikation, Übermittlung besonderer Kategorien von Daten an Dritte), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Einwilligungen sind jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflich. – Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) oder wenn gesetzliche Erlaubnistatbestände bestehen (z. B. Art. 9 Abs. 2 lit. g/h DSGVO).
2) Kategorien verarbeiteter Daten
- Stammdaten: Name, Anschrift, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Familienstand, Staatsangehörigkeit.
- Vertrags-/Produktdaten: bestehende und angefragte Verträge, Risiken, Tarife, Leistungsfälle.
- Finanzierungs-/Bonitäts-/Vermögensdaten: Einkommen, Ausgaben, Bankverbindungen, Sicherheiten, Objekt-/Immobiliendaten, Scorings (sofern zulässig).
- Gesundheitsdaten (bei Versicherungen, soweit erforderlich).
- Kommunikations-/Protokolldaten: Beratungsdokumentation, Gesprächsnotizen, Korrespondenz, Einwilligungen.
- Nutzungsdaten bei digitalen Angeboten (z. B. Portale/Plattformen), technische Metadaten.
Produktgeber (Beispiele)
- Württembergische Versicherung
- Wüstenrot Bausparkasse AG
- Allianz Versicherung
- AXA Versicherung
- Inter Versicherung
- ARAG Versicherung
- Häger Versicherung
3) Quellen der Daten
- Direkt von Ihnen (z. B. Anträge, Beratungen, Korrespondenz, Uploads/Portale).
- Aus befugten Drittquellen, soweit zulässig und erforderlich (z. B. Produktgeber, Dienstleister, öffentliche Register).
- Im Auftrag ermittelte Objekt- und Vertragsdaten bei Finanzierung/Absicherung (z. B. Unterlagen von Banken, Bausparkassen, Versicherern).
4) Empfänger der Daten
Wir übermitteln Daten – sofern erforderlich – an folgende Empfänger bzw. Empfängerkategorien. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der oben genannten Rechtsgrundlagen; mit Auftragsverarbeitern bestehen DSGVO-konforme Verträge. Plattformen / Pools / Software-Dienstleister
- Europace
- eHyp
- ProCheck
- OnOffice
- Starpool
- BlauDirekt (Ameise, ggbfs. Panda)
- Teleson
- Golden Gates
- VGK24
- FinCRM
- FinCompare
- Sämtliche in Deutschland zugelassene, maklerfähige Versicherungsunternehmen (Übermittlung an das jeweils für die Anfrage/den Vertrag zuständige Unternehmen) Krankenkassen (Beispiele, soweit für die Vertragsdurchführung erforderlich)
- DAK
- Heimatkrankenkasse
- Kaufmännische Krankenkasse (KKH)
- BKK Gildemeister & Seidensticker
Weitere Empfänger-Kategorien
- IT-/Hosting-/Kommunikations-Dienstleister, CRM/Support, Druck- und Versanddienstleister,
Aktenvernichter
- Wirtschaftsprüfer/Steuerberater/Rechtsanwälte, Gerichte/Behörden (bei Rechtsansprüchen oder gesetzlichen Pflichten)
- Banken/Bausparkassen/Versicherer und deren Rückversicherer, Schadenregulierer, Sachverständige
- (Sofern erforderlich) Wirtschaftsauskunfteien und Identitäts-/Geldwäsche-Dienstleister
- Kooperationspartner im Rahmen spezifischer Anfragen
Hinweis: Die konkret beteiligten Empfänger ergeben sich aus Ihrem jeweiligen Auftrag/Produktwunsch. Produktgeber stellen eigene Datenschutzhinweise bereit.
5) Drittlandübermittlungen
Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der EU/des EWR ist nicht beabsichtigt. Sollte dies ausnahmsweise erforderlich sein (z. B. bei Cloud-/Kommunikationsdiensten), erfolgt dies nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses (Art. 45 DSGVO) oder geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO) und ggf. zusätzlicher Schutzmaßnahmen.
6) Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. Handels- und Steuerrecht; regelmäßig bis zu 10 Jahre). Zudem bewahren wir Daten bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen (regelmäßig 3 bis 10 Jahre) auf, soweit zur Abwehr/Geltendmachung von Ansprüchen erforderlich.
7) Ihre Rechte
Sie haben – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt sind (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
8) Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für Vertragsschluss, Beratung, Vermittlung und Betreuung erforderlich. Ohne diese Daten kann eine ordnungsgemäße Prüfung, Vermittlung oder Fortführung von Verträgen nicht erfolgen. Gesetzliche Pflichten (z. B. Identifizierung nach Geldwäschegesetz) können ebenfalls zur Datenerhebung verpflichten.
9) Automatisierte Entscheidungen/Profiling
Durch uns erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit Rechtswirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Produktgeber (z. B. Versicherer/Banken) können Scoring/automatisierte Entscheidungen einsetzen; hierzu informieren diese eigenverantwortlich in ihren Datenschutzhinweisen.
10.) Umgang mit Bewerberdaten
Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Tätigkeit in unserem Unternehmen. Im Rahmen des Bewerbungsprozesses verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns im Zuge Ihrer Bewerbung zur Verfügung stellen (z. B. Name, Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens und der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie § 26 BDSG, da sie für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Empfänger:
Ihre Daten werden nur den Personen zugänglich gemacht, die unmittelbar am Bewerbungsprozess beteiligt sind. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Speicherdauer:
Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden Ihre Daten für maximal 6 Monate gespeichert, um etwaige Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) abzuwehren. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder Sie einer längeren Speicherung zugestimmt haben.
Ihre Rechte:
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit gemäß Art. 15–20 DSGVO. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
11) Beschwerderecht
Sie können sich jederzeit an uns wenden. Außerdem haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. Für unseren Sitz ist dies regelmäßig die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW). Eine Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie auf den Webseiten der Datenschutzkonferenz (DSK).
Kontakt für Datenschutzanfragen & Rechteausübung
Trialog Makler Gruppe GmbH – Datenschutz
Barkeystraße 30, 33330 Gütersloh
E-Mail: info@trialog-makler.de
Tel.: +4952419642401
12) Nutzung unserer Website, Cookies und eingebundene Dienste
Server-Logfiles. Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Daten an unseren Hoster übermittelt (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.
Technisch notwendige Cookies. Diese sind für den Betrieb erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Dazu gehören Cookies zur Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung (cookieconsent_status, cookieconsent_status_tech, cookieconsent_status_statistics, cookieconsent_status_marketing) sowie Cookies des Redaktionssystems für angemeldete Benutzer (wp-settings).
Google Analytics. Mit Ihrer Einwilligung (Kategorie „Statistik“) werten wir mit Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, aus, wie unsere Website genutzt wird, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden, wie lange ein Besuch dauert, aus welcher Region er ungefähr stammt und mit welchem Gerät er erfolgt. Dafür werden die Cookies _ga und _ga_1DFZQZH7VH gesetzt (Laufzeit bis zu 2 Jahre). IP-Adressen speichert Google Analytics 4 nicht. Google-Signale und die Nutzung der Daten für personalisierte Werbung haben wir abgeschaltet. Die erhobenen Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Google Ads Conversion-Tracking. Mit Ihrer Einwilligung messen wir über Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Dabei wird das Cookie _gcl_au gesetzt (Laufzeit bis zu 90 Tage). Wir erfahren dadurch, wie viele Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige eine Anfrage stellen – nicht, wer Sie persönlich sind.
Google-Bewertungen (Trustindex). Auf mehreren Seiten zeigen wir unsere Google-Bewertungen über den Dienst der Trustindex Ltd., Budapest, Ungarn, an. Das Widget wird erst geladen, wenn Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt oder im Platzhalter auf „Bewertungen anzeigen“ geklickt haben. Dann werden Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Browser und Gerät an Trustindex und für die Profilbilder der Bewertenden an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
Rechtsgrundlage und Widerruf. Statistik- und Marketing-Cookies und die oben genannten Dienste setzen wir ausschließlich nach Ihrer Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Entscheidung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ unten links ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Übermittlung in die USA. Bei der Nutzung der Google-Dienste können Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Trotz dieser Garantien lässt sich ein Zugriff US-amerikanischer Behörden nicht vollständig ausschließen.
Kreditvergleichsrechner. Auf unserer Seite „Kredite“ binden wir den Ratenkreditvergleich der PROCHECK24 GmbH, Landshuter Allee 14, 80637 München, ein. Der Rechner wird erst geladen, wenn Sie ihn per Klick aktivieren. Dann werden Ihre IP-Adresse, technische Angaben zu Browser und Gerät sowie Ihre Eingaben im Rechner an PROCHECK24 übertragen, und es werden Cookies gesetzt, die für den Vergleich und die Antragsstrecke erforderlich sind. PROCHECK24 verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO); die Vergleichstechnik stellt die CHECK24 Vergleichsportal Finanzen GmbH, Arnulfstraße 19, 80335 München, bereit. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in der EU bzw. im EWR. Rechtsgrundlage für das Laden des Rechners ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Stellen Sie eine Kreditanfrage, werden Ihre Angaben zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet und an die für Ihre Anfrage ausgewählten Banken weitergeleitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookies von procheck24.de in Ihrem Browser löschen und den Rechner nicht erneut laden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PROCHECK24.
Versicherungsvergleichsrechner. Auf unserer Seite „Online-Vergleich“ binden wir für die Themen außer der Tierkrankenversicherung für Hund und Katze den Versicherungsvergleichsrechner der Covomo Versicherungsvergleich GmbH, Rotfeder-Ring 5, 60327 Frankfurt am Main, ein. Er wird erst geladen, wenn Sie ihn per Klick auf eine Themenkachel, einen Themen-Chip oder auf „Einwilligen und Vergleich laden“ aktivieren. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Browser und Gerät an Covomo übermittelt; Covomo verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Covomo verarbeitet Ihre Angaben im Rechner und im Antrag, um den Antrag abzuwickeln und an den gewählten Versicherer weiterzuleiten. Dazu gehören je nach Produkt Kontakt-, Vertrags-, Risiko- und Zahlungsangaben. Bei einem Abschluss im eingebetteten Covomo-Rechner meldet uns unsere Seite automatisch Thema, Produkt, Versicherer, Beitrag und Zahlweise per E-Mail, ohne Angaben zur Person; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Betreuung vermittelter Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), wobei Ihre IP-Adresse wie bei jedem Seitenaufruf vom Server verarbeitet wird. Für die Tierkrankenversicherung für Hund und Katze binden wir den Rechner unseres Maklerpools blau direkt GmbH, Kaninchenborn 31, 23560 Lübeck, ein. Auch dieser wird erst per Klick auf eine Themenkachel, einen Themen-Chip oder auf „Einwilligen und Vergleich laden“ aktiviert. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Browser und Gerät an blau direkt übertragen; die Rechnerplattform setzt das Cookie „_ameise_cookie“. Im Rechner werden Ihre Eingaben zum Tier und zum gewünschten Schutz sowie im Antrag Kontakt-, Vertrags-, Risiko- und Zahlungsangaben verarbeitet. Die Antragsdaten gehen als Deckungsauftrag an uns und unseren Maklerpool blau direkt, der den Antrag abwickelt und an den gewählten Versicherer weiterleitet. Rechtsgrundlagen für das Laden des jeweils gewählten Rechners und den damit verbundenen Zugriff auf Ihr Endgerät sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die für eine von Ihnen gewünschte Anfrage oder den Abschluss erforderlichen Angaben werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Ihre Einwilligung in die Einbindung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Rechner entladen“ zurücknehmen. Dadurch wird die Verbindung zum eingebetteten Rechner beendet; bei einem erneuten Seitenaufruf ist wieder Ihre Aktivierung erforderlich. Bereits gesetzte Cookies der Rechneranbieter können Sie zusätzlich in Ihrem Browser löschen. Einwilligungen, die Sie im Rechner selbst erteilt haben, verwalten oder widerrufen Sie beim jeweiligen Anbieter über dessen angebotene Einstellungen beziehungsweise die dort genannten Kontaktwege. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Covomo und der Datenschutzerklärung von blau direkt.
Datensicherung und Schutz der Website. Sicherungskopien der Website, die auch Formulareingaben enthalten können, speichern wir beim Speicherdienst R2 der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, mit Speicherort in der EU. Zum Schutz vor Angriffen setzen wir die Sicherheitssoftware Wordfence der Defiant, Inc., Seattle, USA, ein; dabei werden IP-Adressen von Besuchern verarbeitet und bei verdächtigen Zugriffen an Defiant übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Datensicherheit und Verfügbarkeit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit beiden Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge; die Übermittlung in die USA stützt sich bei Cloudflare auf das EU-US Data Privacy Framework, bei Defiant auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Kontakt-, Bewertungs- und Bewerbungsformulare. Die von Ihnen in unseren Formularen eingegebenen Daten und hochgeladenen Unterlagen verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise Bewerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Stand: 10/2026
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